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退款和换货的资格
您的物品必须未使用且与您收到时的状态相同。
物品必须在原包装中。
为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。
只有正价商品才能退款；出售的物品不能退款。
免税品
以下商品免于退款：
礼品卡（gif 卡）。
一些健康和个人护理用品。
收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的商品。我们还将通知您批准或拒绝您的退款。
如果获得批准，那么您的退款将被处理，并且在一定天数内，信用额度将自动计入您的信用卡或原始付款方式。
延迟或丢失退款
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。然后联系您的信用卡公司。您的退款正式发布可能需要一些时间。
如果您已完成所有这些操作但尚未收到退款，请通过 ventas@ritesa.cl 与我们联系。
运输
您将负责支付自己的运费以退回您的物品。
运输费用概不退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。
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请注意，我们不能保证我们会收到您退回的物品。